Page 54 - Informe RSC 2016
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La Regulación de los
                                                                  Servicios Urbanos de Agua.
                                                                  Experiencias a analizar
                                                                  desde España




                                                                  Aqualia ha colaborado también en la pu-
                                                                  blicación del libro “La Regulación de los
                                                                  Servicios Urbanos de Agua. Experiencias
                                                                  a analizar desde España”, que profun-
                                                                  diza sobre la regulación y la relación
                                                                  entre las administraciones públicas, los
                                                                  operadores del servicio y los usuarios en
                                                                  países como Alemania, Australia, Reino
                                                                  Unido, Portugal o Dinamarca
           Portada del libro “La Regulación de los Servicios Urbanos de
           Agua. Experiencias a analizar desde España”.           El libro ha sido editado en colaboración
                                                                  con la Universidad Politécnica de
                                                                  Valencia (UPV), su ente especializado
           Este esfuerzo de Aqualia en materia de comunica-
           ción durante el año se ha visto reflejado también      en la gestión del agua urbana (ITA) y la
           en el ranking que anualmente publica iAgua, y que      International Water Association (IWA).
           posiciona a la Compañía como la 2ª entidad más
           influyente del sector en España y Latinoamérica.
                                                              La familia también es un elemento importante a
                                                              tener en cuenta en la relación con los empleados.
           AFIANZANDO LA RELACIÓN CON LOS                     Por este motivo y desde hace siete años, Aqualia
           EMPLEADOS                                          lleva a cabo el Concurso Digital Pequeartistas,
                                                              dirigidos a los nietos e hijos de los empleados.
                                                              En 2016, cabe destacar que la participación en el
           En el ámbito de la comunicación interna, Aqualia ha   concurso se ha ampliado también a los sobrinos de
           seguido reforzando la relación con sus empleados a   los trabajadores.
           través de la intranet Aqualia ONE, los flashes infor-
           mativos que reciben los trabajadores diariamente en
           su correo electrónico; y Tu Flash, el boletín mensual
           impreso orientado al personal que no dispone de
           acceso propio a la información online.
           Además, ha llevado a cabo otras iniciativas que
           fomentan el conocimiento transversal de todas las
           áreas de la empresa y promueve la interacción entre
           los distintos departamentos de las delegaciones.
           Por ejemplo, en Santa Catalina, Jaén, cerca de 30
           trabajadores de puestos administrativos, lectores,
           oficina técnica y de gestión de clientes del servicio
           de Jaén han visitado la Estación de Aguas Residua-
           les del municipio y que opera Aqualia desde el año
           1997. Durante la visita, los asistentes han participado
           en una charla informativa sobre el abastecimiento
           en la ciudad y la gestión integral del ciclo del agua
           y el funcionamiento de la EDAR.

           El objetivo de estas comunicaciones es facilitar a los
           empleados, como embajadores de la Compañía, una
           información estructurada de manera eficaz sobre la
           Compañía y el sector que les permita responder a
           cuestiones ligadas a la actividad con total garantía
           de fiabilidad contrastada.                         Ganadores y finalistas del concurso peque artistas 2016.

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