Page 54 - Informe RSC 2016

La Regulación de los
Servicios Urbanos de Agua.
Experiencias a analizar
desde España

Aqualia ha colaborado también en la pu-
blicación del libro “La Regulación de los
Servicios Urbanos de Agua. Experiencias
a analizar desde España”, que profun-
diza sobre la regulación y la relación
entre las administraciones públicas, los
operadores del servicio y los usuarios en
países como Alemania, Australia, Reino
Unido, Portugal o Dinamarca
Portada del libro “La Regulación de los Servicios Urbanos de
Agua. Experiencias a analizar desde España”. El libro ha sido editado en colaboración
con la Universidad Politécnica de
Valencia (UPV), su ente especializado
Este esfuerzo de Aqualia en materia de comunica-
ción durante el año se ha visto reflejado también en la gestión del agua urbana (ITA) y la
en el ranking que anualmente publica iAgua, y que International Water Association (IWA).
posiciona a la Compañía como la 2ª entidad más
influyente del sector en España y Latinoamérica.
La familia también es un elemento importante a
tener en cuenta en la relación con los empleados.
AFIANZANDO LA RELACIÓN CON LOS Por este motivo y desde hace siete años, Aqualia
EMPLEADOS lleva a cabo el Concurso Digital Pequeartistas,
dirigidos a los nietos e hijos de los empleados.
En 2016, cabe destacar que la participación en el
En el ámbito de la comunicación interna, Aqualia ha concurso se ha ampliado también a los sobrinos de
seguido reforzando la relación con sus empleados a los trabajadores.
través de la intranet Aqualia ONE, los flashes infor-
mativos que reciben los trabajadores diariamente en
su correo electrónico; y Tu Flash, el boletín mensual
impreso orientado al personal que no dispone de
acceso propio a la información online.
Además, ha llevado a cabo otras iniciativas que
fomentan el conocimiento transversal de todas las
áreas de la empresa y promueve la interacción entre
los distintos departamentos de las delegaciones.
Por ejemplo, en Santa Catalina, Jaén, cerca de 30
trabajadores de puestos administrativos, lectores,
oficina técnica y de gestión de clientes del servicio
de Jaén han visitado la Estación de Aguas Residua-
les del municipio y que opera Aqualia desde el año
1997. Durante la visita, los asistentes han participado
en una charla informativa sobre el abastecimiento
en la ciudad y la gestión integral del ciclo del agua
y el funcionamiento de la EDAR.

El objetivo de estas comunicaciones es facilitar a los
empleados, como embajadores de la Compañía, una
información estructurada de manera eficaz sobre la
Compañía y el sector que les permita responder a
cuestiones ligadas a la actividad con total garantía
de fiabilidad contrastada. Ganadores y finalistas del concurso peque artistas 2016.

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